隐私政策

我们是谁

NGN 是一个面向来到英国留学生的租房与落地生活服务平台。我们帮助用户处理住宿咨询、入住衔接、沟通记录、账号管理以及与服务相关的后续支持。

我们收集哪些数据

根据你使用的功能，我们可能会收集以下信息：

• 账号信息：邮箱地址、密码哈希、注册时间、登录记录。
• 身份与联系信息：姓名、国籍、微信号或 WhatsApp 联系方式。
• 安全与风控信息：Turnstile 人机校验结果、请求 IP、验证码发送记录、密码重置记录。
• 服务使用信息：你在站内提交的咨询、服务记录、订单相关资料，以及用于登录后展示账号状态的必要信息。

我们为什么收集这些数据

• 创建和维护你的账号，支持登录、注册、找回密码和账号安全保护。
• 核验邮箱真实性，防止机器人滥用注册、重置密码或验证码发送流程。
• 便于我们在服务过程中与你联系，例如住宿咨询、入住沟通、订单跟进和售后支持。
• 满足基本的安全审计、限流、故障排查和服务运营需要。

我们会与哪些服务商共享

为了提供当前网站功能，我们会使用以下第三方服务商，并在实现相关功能所必需的范围内与其共享数据：

• Supabase：用于数据库存储、账号资料、登录态相关数据和业务记录管理。
• Resend：用于发送注册验证码、密码重置邮件等事务性邮件。
• Cloudflare：用于 Turnstile 人机验证及部分网站安全保护能力。

我们不会为了单独营销目的出售你的个人信息，也不会把营销同意与本隐私政策混为一谈。

我们保存多久

• 账号基础资料会在你的账号存在期间保留，以便你继续使用我们的服务。
• 验证码、重置密码令牌、风控和登录日志通常只会在安全与审计所需的合理期限内保存。
• 如你要求删除账号或不再需要相关服务，我们会在满足法律、审计和必要留存要求后删除或匿名化相关数据。

你的权利

在适用法律允许的范围内，你可以请求：

• 访问我们持有的与你相关的信息。
• 更正不准确或过时的资料。
• 删除账号或不再继续保存某些数据。
• 了解我们如何使用你的数据，或对某些处理提出异议。

如何联系我们

如果你对本隐私政策、你的账号数据或数据处理方式有疑问，请通过 NGN 当前提供的官方联系渠道与我们联系。你也可以在登录后的服务沟通中向我们提出数据相关请求。